Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A BITID Tecnologia LTDA (CNPJ 67.635.966/0001-76) é a controladora dos dados tratados através da Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

A Plataforma coleta dois grupos de dados:

a) Dados da conta e da equipe do Cliente: nome, e-mail, telefone, endereço e CPF/CNPJ dos usuários cadastrados, usados para autenticação, faturamento e suporte.

b) Telemetria dos dispositivos monitorados pelo agente: hostname, sistema operacional, hardware, endereço IP, geolocalização aproximada, inventário de software instalado, status de segurança (antivírus, firewall, atualizações) e, quando aplicável, a chave de recuperação do BitLocker do dispositivo — um dado sensível de segurança que exige cuidado redobrado de armazenamento e controle de acesso.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são usados exclusivamente para prestar os serviços contratados: exibir o inventário e telemetria dos dispositivos no painel do Cliente, viabilizar sessões de acesso remoto autorizadas pelo próprio Cliente, gerar cobrança pelos módulos contratados e prestar suporte técnico.

4. Base legal

O tratamento se baseia na execução do contrato firmado com o Cliente (art. 7º, V, LGPD) para os dados necessários à prestação do serviço, e no legítimo interesse para dados de telemetria de segurança usados para proteger o próprio parque do Cliente.

5. Compartilhamento com terceiros

Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago. A infraestrutura de armazenamento e banco de dados é fornecida pelo Supabase; a hospedagem da aplicação, pela Vercel. Não vendemos nem compartilhamos dados de clientes com terceiros para fins publicitários.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados, incluindo controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e comunicação criptografada. Os dados são retidos enquanto durar o contrato e pelo prazo legal aplicável após seu encerramento.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados, por meio do e-mail abaixo.

8. Contato do encarregado (DPO)

Equipe BITID — suporte@bitid.com.br.